Politique de facturation et de remboursement
En vigueur le 27 septembre 2026
Notre politique de remboursement
Thrive ne propose pas de remboursement. Les achats sont définitifs, sauf lorsqu’un remboursement ou un autre recours est imposé par la loi applicable. Aucun remboursement n’est proposé pour un changement d’avis, un accès inutilisé, des crédits inutilisés ou des périodes d’accès partielles.
Avant d'acheter
Avant de payer, vérifiez le prix, la devise et les conditions d’accès de chaque skill. Les skills s’achètent individuellement ; aucun abonnement ne se renouvelle automatiquement.
Période d'accès et expiration
L’accès à un skill acheté commence à la confirmation du paiement, selon les conditions affichées au moment de l’achat. Les achats antérieurs avec accès limité dans le temps conservent leur date d’expiration enregistrée.
Questions de facturation et montants incorrects
Pour une question sur une facture, un débit en double ou non autorisé, ou l’accès à une fonctionnalité achetée, écrivez à contact@usethrive.xyz avec l’email de votre compte, la référence de transaction, la date et une description du problème. N’envoyez pas de numéro complet de carte, de mot de passe ou d’identifiants bancaires. Nous examinerons les erreurs de facturation ; cela ne crée pas un droit à un remboursement discrétionnaire.
Achats de tiers
Les paiements à un employeur, un organisme de formation ou un autre service externe sont régis par les conditions de ce fournisseur. Thrive ne peut ni annuler ni rembourser un achat effectué auprès d’un fournisseur externe.
Vos droits légaux
Cette politique n’exclut ni ne limite les droits ou recours des consommateurs qui ne peuvent pas être légalement exclus. Lorsque la loi applicable impose un remboursement, un droit de rétractation ou un autre recours, cette obligation prévaut sur notre politique de non-remboursement.
Nous contacter
Adressez vos questions de facturation à contact@usethrive.xyz. Cette politique fait partie des conditions d’utilisation de Thrive.