Política de faturação e reembolsos
Em vigor desde 27 de setembro de 2026
A nossa política de reembolsos
A Thrive não oferece reembolsos. Todas as compras são definitivas, salvo quando a lei aplicável exige um reembolso ou outro meio de tutela. Não há reembolsos por mudança de opinião, acesso não utilizado, créditos não utilizados ou períodos parciais de acesso.
Antes de comprar
Antes de pagar, verifique o preço, a moeda e as condições de acesso de cada skill. Os skills são comprados individualmente; nenhuma subscrição se renova automaticamente.
Período de acesso e validade
O acesso a um skill comprado começa após a confirmação do pagamento, sujeito às condições apresentadas na finalização da compra. As compras anteriores com acesso limitado no tempo mantêm as datas de validade registadas.
Questões de faturação e cobranças incorretas
Para questões sobre faturas, cobranças duplicadas ou não autorizadas, ou acesso a uma funcionalidade comprada, envie um email para contact@usethrive.xyz com o email da conta, a referência da transação, a data e uma descrição do problema. Não envie números completos de cartões, palavras-passe ou credenciais bancárias. Analisaremos erros de faturação; isso não cria um direito a reembolso discricionário.
Compras a terceiros
Os pagamentos a empregadores, entidades de formação ou outros serviços externos são regidos pelas condições desses fornecedores. A Thrive não pode cancelar ou reembolsar compras feitas a um fornecedor externo.
Os seus direitos legais
Esta política não exclui nem limita direitos ou meios de tutela dos consumidores que não possam ser legalmente excluídos. Quando a lei aplicável exige um reembolso, direito de cancelamento ou outro meio de tutela, essa obrigação prevalece sobre a nossa política de não reembolso.
Contacte-nos
Envie questões de faturação para contact@usethrive.xyz. Esta política faz parte dos Termos de Utilização da Thrive.